واتسابالمراجعة قبل مغادرة الفريق
نطلب من العميل أو المسؤول معاينة النقاط الأساسية عند الانتهاء. إذا كانت هناك نقطة واضحة ضمن نطاق العمل، يحاول الفريق معالجتها أثناء وجوده قدر الإمكان.
متى نراجع الملاحظة بعد الزيارة؟
- عندما ترتبط الملاحظة مباشرة ببند متفق عليه.
- عندما تُرسل صورة واضحة خلال وقت قريب من التنفيذ.
- عندما لم يتغير المكان أو تتدخل جهة أخرى بعد مغادرة الفريق.
ما الذي لا يُعد خطأ في الخدمة؟
- بقعة قديمة أو تغير لون لم يختفِ بالكامل.
- خدش أو تلف سابق في السطح.
- عطل ميكانيكي أو تسريب يحتاج فني صيانة.
- عودة حشرات بسبب مصدر دخول أو إصابة تحتاج متابعة.
- غبار جديد بعد استمرار أعمال البناء أو الصيانة.
كيف ترسل الملاحظة؟
أرسل رقم الهاتف المستخدم في الحجز، تاريخ الزيارة، وصورة قريبة وعامة للمكان. نراجع التفاصيل ونقترح الإجراء المناسب.